Hier finden Sie unsere FAQ-Übersicht mit häufig gestellten Fragen. Die Fragen sind in die folgenden Kategorien unterteilt, klicken Sie auf eine Kategorie, um dorthin zu gelangen.
Allgemeine Fragen zu Angelbekleidung
Wer ist Geoff Anderson?
Geoff Anderson ist eigentlich keine Person. Geoff Anderson ist ein kleineres energisches Unternehmen aus Dänemark mit Wurzeln im Angelsport. Der Verkauf unserer ersten Produkte hat 1998 begonnen.
Geoff Anderson steht dafür, dass die Kleidung nachhaltig und mit großem Respekt für den Verbraucher produziert wird. Unter nachhaltig verstehen wir: Langlebigkeit unserer Produkte. Wir bestreben uns, die Materialien, Design und Produktionsmethoden nachhaltig zu wählen.
Warum kosten unsere Produkte mehr als bei anderen Produzenten?
Wir tun alles, damit unsere Produkte strapazierfähig sind und von unseren Kunden viele Jahre gebraucht werden. Viele von unseren Produkten sind langlebig, was in einem hohen Kontrast zu einigen Produzenten der Textilindustrie steht.Keine “Kaufen-und-wegwerfen” Produkte. Hohe Qualität kostet ein wenig mehr, aber hält besser und ist nicht so teuer auf Dauer.
Wie sind die Grössen?
Wenn Sie Ihre Größe finden wollen, dann ist es besser, Ihre Kleidung zu messen und nicht sich selbst – Arm- und Beinlänge müssen länger sein als man denkt. Messen Sie die Kleidung, die Ihrer Meinung nach am besten passt. HIER können Sie unseren Grössenguide finden.
Was ist Jumbo X?
Mit Jumbo X haben wir versucht, eine Größe zu schaffen, die den großen Menschen passt. Darum haben wir kein klassisches System mit XXXXX und die Maßen sind so angepasst, dass sie die meisten Kunden zufriedenstellen können.
Warum friere ich?
Keine Baumwolle! 3-Lagen Prinzip ist ein einfaches und gut funktionierendes System, wo die verschiedenen Kleidungsschichten, wenn richtig eingesetzt, dem besten Komfort dienen. Baumwolle ist nicht als eine der Kleidungsschichten unten den Aussenschicht zu empfehlen, denn im Gegensatz zu dem Fleece, nimmt die Baumwolle Feuchtigkeit auf und wird nass. Der korrekte Gebrauch von den unteren Kleidungsschichten hat eine entscheidende Bedeutung für eine optimale Funktion der Aussenschicht. Lesen Sie weiter, wie Sie sich warm halten HIER.
Bestellung
Wie bezahle ich für meine Bestellung?
Sie können mit folgenden Karten und anderen Online-Zahlungsmitteln: Dankort, VISA, VISA Electron, Visa/Dankort, eDankort, Mastercard, Maestro, MobilePay Online, PayPal, Klarna, AppelPay und Viabill. Eine Banküberweisung ist auch möglich.
Keine zusätzlichen Kartengebühren. Der Betrag wird nach der Absendung der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Ich habe keine Bestätigungsmail bekommen?
Senden Sie bitte eine E-Mail an info@geoffanderson.dk und wir finden sofort den Fehler.
Wie finde ich raus, ob meine Bestellung durchgekommen ist?
Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie die Bestätigung nicht bekommen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@geoffanderson.dk
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Senden Sie eine E-Mail an info@geoffanderson.dk , danach bestätigen wir die Stornierung Ihrer Bestellung.
Lieferung
Liefern Sie die Waren nur in Dänemark?
Nein, wir liefern in alle EU Länder und die meisten Länder außerhalb der EU.
Alle Bestellungen von Norwegen, Färöer Inseln, Grönland und anderen Ländern außerhalb der EU werden ohne den dänischen Umsatzsteuer verschickt. Der dänische Umsatzsteuer - 25 %, wird von der Kaufsumme automatisch vor dem Kaufabschluss abgebucht.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, Sie bekommen eine E-Mail mit allen Informationen von der Lieferungsfirma. In der Regel am Ende des Tages, wenn Ihre Bestellung an die Lieferungsfirma abgegeben ist.
Was sind meine Möglichkeiten für die Lieferung und was kostet das?
Bestellungen, die wir an Arbeitstagen vor 13.00 Uhr bekommen, werden normalerweise am selben Tag abgeschickt. Mit GLS oder DHL (nur Export).
Standardversand in ganz Dänemark - DKK 45,- (gilt nicht für B2B).
Kostenfrei für die Bestellungen im Wert von DKK 1.000,- (gilt nur in Dänemark und nicht für B2B).
Versandkosten nach Ausland sind unterschiedlich je nach Empfangsland und Lieferungsfirma. Die Kosten für die Lieferung nach EU-Ländern betragen €19.
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Pakete in Dänemark werden in 2-3 Tagen geliefert.
Die Lieferungszeiten in die meisten EU-Länder - 3-5 Werktage.
Reklamation
Kann ich eine Ware zurückschicken?
Ja, als Verbraucher haben Sie 14-Tage-Rückgaberecht, wenn Sie bei uns handeln.
Sie bezahlen selber für die Rücksendung. Wir bieten keine Gratisrücksendung, weil wir unseren CO2 Fußabdruck verkleinern wollen. Wir bitten Sie darum, Ihre Größe mit unserer Hilfe, bevor Sie die Waren bestellen, zu bestimmen (finden Sie unseren Größenguide HIER), oder die Waren bei einem physischen Verkäufer zu kaufen. Wenn Sie über die Größe zweifeln, dann können Sie uns anrufen +45 71 992 982.
Ich habe meine Ware ausgepackt und die Emballage entfernt. Kann ich die Ware retournieren?
Ja, und wir zahlen die ganze Summe zurück, wenn die Ware nicht gebraucht ist. Wenn die Ware den Wert verloren hat, dann ist es auf Grund, dass Sie die Ware auf eine andere Weise als vorgesehen gebraucht haben und in diesem Fall nur einen Teil der Kaufsumme zurückbekommen können. Die Höhe des Betrages ist von dem Handelswert der Ware abhängig und es kann sein, dass Sie nur die Kosten der Rücksendung zurückbekommen können.
Wir empfehlen, dass die Ware in der originalen Verpackung zurückgeschickt wird. Falls die Originalverpackung fehlt, dann kann es den Wert der Ware vermindern.
Wie retourniere ich meine Waren?
Folgen Sie dem Link hier, um Ihren Artikel zurückzusenden.
https://de.geoffanderson.dk/return/
Ich habe Fehler in meiner Ware entdeckt. Was kann ich tun?
Nachdem Sie Ihre Ware bei uns als Verbraucher gekauft haben, gilt das Gewährleistungsrecht für die Waren. Das bedeutet, dass Sie den 24 Monaten Reklamationsrecht haben. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass die Ware repariert oder umgetauscht wird; Sie bekommen Geld zurück oder der Preis wird reduziert - alles abhängig von der konkreten Situation.
Dafür müssen Sie innerhalb einer “angemessener Zeit”, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben, Reklamation an info@geoffanderson.dk senden
Nach dem Kauf
Wie wasche ich am besten meine Kleidung?
Ein guter Rat ist, die Wollprodukte so wenig wie möglich zu waschen - sie sind von Natur aus antibakteriell. Das bedeutet, dass diese Produkte keine Gerüche einnehmen im Vergleich zu den Kunstfasern und Baumwolle.
Wasserfeste Produkte - Schmutz, Salz und Waschmittel beeinträchtigen die Wasserschutzbehandlung von der Kleidung. Nach einiger Zeit werden die Atmungsaktivität und die Leistung der Stoffe reduziert, dann fühlt es sich so, dass die Kleidung feucht und schwer wird. Darum ist es wichtig, dass die Kleidung, um den wasserabweisenden Effekt nicht zu verlieren, richtig gepflegt wird.
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